Contatti

FascettaSHOP riconosce all’acquirente la possibilità di chiedere la sostituzione della merce acquistata, ovvero la possibilità per il cliente di sostituire il prodotto acquistato con altro di sua scelta.
Procedura per la sostituzione:
Inviare a FascettaSHOP entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, via fax allo 0293560119 o via e-mail a info@mollfam.it la richiesta di sostituzione specificando nome e cognome, indirizzo, coordinate bancarie, numero dell’ordine e data della fattura.
Dopo aver ricevuto da FascettaSHOP la conferma della possibilità di cambiamento della merce e l’autorizzazione al rientro, provvedere alla spedizione a proprie spese del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine fornito, utilizzando un corriere a propria scelta, al seguente indirizzo:
FascettaSHOP c/oMollfam Via Monzoro, 60 20010 Cornaredo Milano (Italy)FascettaSHOP procederà alla spedizione della merce in sostituzione dopo la ricezione di quella da sostituire, la verifica che il prodotto reso sia integro, cioè nell’imballo originale, completo di ogni parte integrante del prodotto stesso e non vi sia danneggiamento alcuno causato da utilizzo, e il ricevimento del pagamento delle nuove spese di spedizione e di eventuali differenze di prezzo.
Articoli in esecuzione particolare (anche se offerta in catalogo), ovvero realizzati su espressa richiesta del cliente e altri articoli non a catalogo realizzati e/o forniti su indicazione, disegno etc. del cliente non possono essere sostituiti.

Tutti e solo gli articoli compresi nel catalogo sono coperti da garanzia per vizio e/o difetti di qualità e/o di fabbricazione per la durata di 2 anni a decorrere dalla data di spedizione.
Tale garanzia è prestata alle seguenti tassative condizioni:
gli eventuali reclami devono essere notificati a FascettaSHOP c/oMollfam Via Monzoro, 60 20010 Cornaredo Milano (Italy), a pena di decadenza, con la lettera raccomandata da spedirsi entro sette giorni di calendario dal ricevimento della merce in caso di vizi o difetti apparenti, o in caso di vizi e difetti occulti, entro 7 giorni di calendario dal relativo accertamento.
In caso di riconoscimento, sia convenzionale che giudiziale, di qualsiasi reclamo sollevato dall’acquirente, FascettaSHOP è unicamente tenuta, a propria scelta, a sostituire il quantitativo della merce accertata, oppure a rimborsare o tornare il corrispondente importo fatturato. Le spese di trasporto per la sostituzione e/o la restituzione degli articoli in garanzia sono a totale carico di FascettaSHOP solo ed unicamente se questa ha preventivamente riconosciuto il diritto alla garanzia ed unicamente con il vettore indicato da FascettaSHOP e nell’imballo originale.
L’acquirente riconosce che la garanzia come sopra prestata da FascettaSHOP assorbe ogni eventuale ulteriore responsabilità di quest’ultima, onde resta esclusa qualsiasi azione di risarcimento per danni diretti e/o indiretti derivanti da vizi e/o difetti della merce, come pure qualsiasi altra eventuale pretesa e/o eccezione dell’acquirente.
Anche in caso di reclamo validamente proposto, l’acquirente non può iniziare le azioni che gli potrebbero competere, né opporre le relative eccezioni, senza avere prima effettuato i pagamenti scaduti, né può ritardare o sospendere i pagamenti alle rispettive scadenze.

FascettaSHOP riconosce all’acquirente il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso:
Inviare a FascettaSHOP entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, via fax allo 0293560119 o via e-mail a info@mollfam.it la richiesta di recesso specificando nome e cognome, indirizzo, coordinate bancarie, numero dell’ordine e data della fattura.
Dopo aver ricevuto da FascettaSHOP l’autorizzazione al rientro, provvedere alla spedizione a proprie spese del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine fornito, utilizzando un corriere a propria scelta, al seguente indirizzo:
FascettaSHOP c/oMollfam Via Monzoro, 60 20010 Cornaredo Milano (Italy)
FascettaSHOP procederà, entro 30 giorni dal ricevimento della merce, al rimborso mediante bonifico bancario del costo della merce resa escluse le spese della prima spedizione.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi dell’imballo originale, di parti integranti del prodotto stesso o presenti danneggiamenti per cause diverse dal trasporto.
Articoli in esecuzione particolare (anche se offerta in catalogo), ovvero realizzati su espressa richiesta del cliente e altri articoli non a catalogo realizzati e/o forniti su indicazione, disegno etc. del cliente non possono considerarsi “vendita per corrispondenza” ai sensi della legge che regolamenta le vendite effettuate fuori dei locali commerciali e non rientrano pertanto nel campo di applicazione del diritto di recesso.